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Einführung von Qualitätsmanagementsystemen

Unsere Leistungen können in der Mitarbeit oder in der Anleitung und Hilfestellung bei:

Analyse der Unternehmensprozesse
Definition und Beschreibung der Ist/Soll-Abläufe
Mitarbeiterinformation, -motivation und -schulung
Auswahl geeigneter Software zur Erstellung der Dokumentation
Erstellung der Dokumentation

Verschieden Ausprägungen von Qualitätsmanagementsystem können für 

  ISO 9001:2000 - prozessorientiert

Die Qualitätsnorm ISO 9001:2000 ist eine System- oder Organisationsnorm. Geprüft werden betriebliche Abläufe (Prozesse) von Entwicklung, Produktion, Dienstleistung, Administration etc., dabei werden formalistisch die allgemeinen Anforderungen für Ablauforganisation und Qualitätssicherung beschrieben und dokumentiert. 

Das Hauptanliegen der ISO 9001:2000 ist die Planung, Durchführung, Messung und Verbesserung aller Unternehmensprozesse.

Die Einhaltung der Norm wird bei einem Zertifizierungsaudit nachgewiesen, das die Organisation dazu verwenden kann, die Fähigkeit zur Erfüllung von Kundenanforderungen zu demonstrieren.

  TQM Total Quality Management

Im allgemeinen wird unter Total Quality Management ein ganzheitlicher Management-Ansatz verstanden, der alle Tätigkeiten eines Unternehmens unter dem Aspekt der Kunden- und Mitarbeiterorientierung betrachtet und streng prozessorientiert ist. 

Als konsequenter Ansatz zur Einführung von TQM in einer Organisation ist in Europa das EFQM Modell bekannt geworden.

TQM = Qualitäts- + Umwelt- + SicherheitsManagement 

Die Integration sämtlicher, von verschiedenen Zielrichtungen geprägter Managementsysteme in ein übergeordnetes, umfassendes Managementsystem, ist heute bereits vielfach Wirklichkeit geworden. 

Besonders durch die, inzwischen nicht mehr wegzudenkende Computerunterstützung im Bereich der QM-Systeme, entstehen neue, vorher nicht gekannte Möglichkeiten durch die Vernetzung, Integration und die zentralisierte Verwaltung und Steuerung aller Einzelsysteme in einem Unternehmen.

Neben direkten Kosteneinsparpotentialen erhöht sich auch die Transparenz und das Handling wird um vieles vereinfacht. 

 

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Stand: 20. Mai 2002